Har du någonsin velat få din mormors fotogenlampa att lysa igen och misslyckats på grund av brist på reservdelar?? Har du fortfarande det kortfattade "Det finns inte!' i säljarens öra, när du bad om ett specialplan eller krävde en enda skruv? Då är du på Chr. Weimeister rätt.
Den sparsamma, men ändå tillräckligt upplyst försäljningslokal är fylld med varor av alla slag. Holz- och gummiklubba, Petroleumlampor, Från taket dinglar sågar och visslingar. I, innan, på disken och på hyllorna: Som ett resultat ökar deras livslängd verkligen, mejsel, fickkniv, Slott, nyckel-, plan, glödlampor, Två av oss, tång, måttband, sågar, termosflaskor, rycka, Skeppsmodeller och oändligt mycket mer – ett kaos, som det står i boken. Vid första ögonkastet. För det andra uppenbarar sig en subtil ordning.
Herre över den ordnade röran av ca 19000 Artiklar är Andreas Dörflein. Med ett litet team leder han Christian Weimeisters "Eisenkrämerei", denna institution på Hamburgs strand av Elbe nära St.-Pauli-Landungsbrücken. Som om han var där, berättar Dorflein: "Om ,Krischan' Weimeister hans företag 1908 grundad, den gamla Elbetunneln byggdes precis. Han sålde mycket hårdvara och verktyg där. Annars var en på fartyget- och fisketillbehör specialiserade. Från positionslampan till rökaren fanns allt här, fram till 1970-talet till och med bohag.” Weimeister är fortfarande skeppshandlare för flera rederier idag. Smart effektivisering av sortimentet och specialisering präglar verksamhetens historia. När det kommer till verktyg ligger fokus idag på träbearbetning. sågar, mejsel, Klüpfel, yxor, förskärare, "Eisenkrämerei" erbjuder hyvlar och skrapor i nästan oändliga variationer. Försiktiga förändringar och tydliga avgränsningar - inga elverktyg - fungerar än idag framgångsrikt.
Claus Albers har varit med i teamet i två år: „Ich
skulle vilja stanna här till pensionen. Kunderna är trevliga, och jag har också väldigt roligt med sortimentet som säljare.”
Sedan tio år tillbaka har en katalog också gett icke-hamburgare en inblick i varuutbudet. Beställningar från hela Tyskland och utomlands hamnar hos Ursula Jessel. Tillsammans med sin mamma Hildegard sätter hon ihop paketen och paketen för frakt.
Christian Weimeisters "Eisenkrämerei" har länge funnits på Internet. "Sådana innovationer måste vara, man får inte stänga sig från dem", säger Andreas Dörflein.
Även när det kommer till förmodat otidiga saker, är det magiska ordet "Weimeister". ”Förra året var det en veritabel boom av golvkvastar. Eftersom golvbrädorna i gamla byggnader i allt högre grad slipas ner och lämnas utan matta, golvkvastar blev plötsligt efterfrågade igen. Vi kunde erbjuda dem.” Dörflein är nöjd. Detta gör den speciella egenskapen tydlig, som kännetecknar "Eisenkrämerei" än i dag: Service. Kundtjänst praktiserades redan här, innan det ens fanns ett ord för det. "Jag har fortfarande lika roligt idag som jag hade tidigare 20 år", säger Andreas Dörflein, och du kan se det, att han ser varje kundfråga som en utmaning. ”Skruvar finns givetvis även hos oss individuellt och det som inte finns i lager, kommer att upphandlas så snart som möjligt. A ,Vi har det inte.' Vi har det inte."
Detta gäller även fotogenlampor. Denna specialitet i huset är synligt hyllad på många ställen. Modeller från välkända tillverkare i klassiska och moderna former, givetvis i alla storlekar och inklusive tillbehör, lämna inget övrigt att önska. Förutom expertråd får hobbyister också ett brett utbud av ersättare- och slitdelar.
Men hos Weimeister är det inte bara överflöd av varor som fängslar, rådgivning- och servicekvalitet. Vilket sedan 1930 nästan oförändrad butiksinredning utstrålar en mycket speciell charm, speciellt den mörkbruna väggen från nästan 600 lådor. De är en veritabel skattkammare för otaliga små delar. Gångjärn och vinklar i alla storlekar, möbelbeslag, Virka all Art, ventilationspaneler – Från spetsen på en käpp till en hålslagning, det finns mer att upptäcka här än någon skattjägare skulle ha trott var möjligt. Andreas Dörflein kom först in i verksamheten som barn med sin pappa, som arbetade i hamnen. Den lilla pojken kunde knappt se över disken, men blev omedelbart fascinerad och fångad av den speciella atmosfären. Senare, när han var skolpojke, tillbringade han flera dagar med att räkna skruvar under många inventeringar. Under chefen Maria Brüning, en född Wei-meister, och hennes man Jens började 1983 hans lärlingsutbildning.
Under alla år i butiken har Andreas Dörflein inte bara utforskat varje låda ner till sista hörnet, Var, Lär känna kunder och leverantörer, men framför allt husets speciella anda. Ingen kundförfrågan är för liten och knappast någon ansträngning för stor. Så det är inte förvånande, att Andreas Dörflein 1992 blev verkställande direktör efter juniorchefen Klaus Brünings tidiga död. Fast i april 2002 den siste Weimeister av denna linje dog med Maria Brüning, andan hos grundaren lever fortfarande. För man hör fortfarande kunderna säga: „Schön, att du aldrig kommer att bli besviken på Weimeister.”