Heb je ooit de petroleumlamp van je grootmoeder weer willen laten branden en mislukte het door een gebrek aan reserveonderdelen?? Heb je nog steeds de beknopte "Er is niet"!' in het oor van de verkoper, toen je om een speciaal vliegtuig vroeg of een enkele schroef eiste? Dan ben je bij Chr. Weimeister correct.
de zuinige, maar nog steeds voldoende verlichte verkoopruimte is gevuld met allerlei soorten goederen. Holz- en rubberen hamer, Petroleumlampen, Zagen en fluitjes bungelen aan het plafond. In, voordat, op het aanrecht en op planken: schroevendraaier, beitel, zakmes, Kastelen, sleutel, vlak, gloeilampen, Twee van ons, tang, meetlinten, zagen, thermosflessen, moersleutel, Scheepsmodellen en oneindig veel meer – een chaos, zoals in het boek staat. Op het eerste gezicht. Ten tweede openbaart zich een subtiele volgorde.
Heer van de ordelijke puinhoop van ongeveer 19000 Artikelen is Andreas Dörflein. Met een klein team leidt hij Christian Weimeister's "Eisenkrämerei", deze instelling aan de oevers van de Elbe in Hamburg in de buurt van de St.-Pauli-Landungsbrücken. Alsof hij er was, vertelt Dorflein: „Als ,Krischan' Weimeister zijn bedrijf 1908 Gesticht, de oude Elbetunnel werd net gebouwd. Hij verkocht daar veel hardware en gereedschap. Anders was er een op het schip- en visbenodigdheden gespecialiseerd. Van de positielamp tot de roker, hier was alles, tot de jaren 70 zelfs huishoudelijke artikelen.” Weimeister is vandaag nog steeds een scheepsbevoorrader voor verschillende rederijen. Slimme stroomlijning van het assortiment en specialisatie kenmerken de historie van het bedrijf. Als het op gereedschap aankomt, ligt de focus vandaag op houtbewerking. zagen, beitel, Klüpfel, assen, vleesmes, De "Eisenkrämerei" biedt schaven en schrapers in bijna eindeloze variaties. Voorzichtige veranderingen en duidelijke afbakeningen - geen elektrisch gereedschap - werken vandaag nog steeds met succes.
Claus Albers maakt sinds twee jaar deel uit van het team: „Ich
zou hier graag blijven tot mijn pensioen. De klanten zijn aardig, en ik heb als verkoper ook veel plezier met het assortiment.”
Sinds tien jaar geeft een catalogus ook niet-hamburgers inzicht in het assortiment. Bestellingen uit heel Duitsland en het buitenland komen terecht bij Ursula Jessel. Samen met haar moeder Hildegard stelt ze de pakjes en pakjes samen voor verzending.
De "Eisenkrämerei" van Christian Weimeister is al lang beschikbaar op internet. “Dergelijke innovaties moeten, men moet zich er niet van afsluiten", zegt Andreas Dörflein.
Zelfs als het gaat om zogenaamd ontijdige dingen, is het toverwoord "Weimeister". “Vorig jaar was er een ware boom in vloerbezems. Omdat de vloerdelen in oude gebouwen steeds vaker worden geschuurd en zonder tapijt worden achtergelaten, vloerbezems waren ineens weer in trek. Die hebben we kunnen bieden.” Dörflein is blij. Dit maakt die speciale functie duidelijk, die tot op de dag van vandaag de "Eisenkrämerei" kenmerkt: Onderhoud. Klantenservice werd hier al geoefend, voordat er ook maar een woord voor was. "Ik heb vandaag nog steeds net zoveel plezier als voorheen 20 jaar", zegt Andreas Dörflein, en je kunt het zien, dat hij elke klantvraag als een uitdaging ziet. “Natuurlijk zijn schroeven bij ons ook los verkrijgbaar en wat niet op voorraad is, zal zo spoedig mogelijk worden aangeschaft. EEN ,We hebben het niet.' We hebben het niet."
Dit geldt ook voor petroleumlampen. Deze specialiteit van het huis wordt op veel plaatsen zichtbaar gehuldigd. Modellen van bekende fabrikanten in klassieke en moderne vormen, natuurlijk in alle maten en inclusief accessoires, laat niets te wensen over. Naast deskundig advies krijgen hobbyisten ook een breed scala aan vervangingen- en slijtdelen.
Maar bij Weimeister is het niet alleen de overvloed aan goederen die boeit, overleg plegen- en servicekwaliteit. welke sinds 1930 bijna ongewijzigde winkelinrichting straalt een heel bijzondere charme uit, vooral de donkerbruine muur van bijna 600 laden. Ze zijn een ware schatkamer voor talloze kleine onderdelen. Scharnieren en hoeken in alle maten, meubelbeslag, Haken aller Art, ventilatiepanelen – Van de punt van een wandelstok tot een perforator, er is hier meer te ontdekken dan welke schatzoeker dan ook voor mogelijk had gehouden. Andreas Dörflein kwam als kind voor het eerst met zijn vader in het bedrijf, wie werkte er in de haven. De kleine jongen kon nauwelijks over de toonbank kijken, maar was meteen gefascineerd en gevangen door de bijzondere sfeer. Later, toen hij nog een schooljongen was, was hij dagenlang bezig met het tellen van schroeven tijdens menig inventarisatie. Onder de baas Maria Brüning, een geboren Wei-meister, en haar man Jens begon 1983 zijn leertijd.
In al die jaren in de winkel heeft Andreas Dörflein niet alleen elke la tot in de laatste hoek doorzocht, Waren, Klanten en leveranciers leren kennen, maar vooral de bijzondere sfeer van het huis. Geen klantvraag is te klein en nauwelijks een inspanning te groot. Het is dus niet verwonderlijk, dat Andreas Dörflein 1992 werd directeur na het vroege overlijden van junior manager Klaus Brüning. Hoewel in april 2002 de laatste Weimeister van deze lijn stierf met Maria Brüning, de geest van de oprichter leeft nog. Omdat je klanten nog steeds hoort zeggen: „Schön, dat je bij Weimeister nooit teleurgesteld zult zijn.”