Avez-vous déjà voulu rallumer la lampe à pétrole de votre grand-mère et qui est tombée en panne par manque de pièces détachées ?? Avez-vous encore le laconique "Il n'y a pas!' dans l'oreille du vendeur, lorsque vous avez demandé un avion spécial ou exigé une seule vis? Alors vous êtes chez Chr. Weimeister correct.
Le frugal, mais la salle de vente toujours bien éclairée est remplie de marchandises de toutes sortes. Holz- et maillet en caoutchouc, Lampes à pétrole, Des scies et des sifflets pendent du plafond. Dans, avant de, sur le comptoir et sur les étagères: Tournevis, ciseau, couteau de poche, Châteaux, clé, avion, ampoules, Deux d'entre nous, pinces, rubans à mesurer, scies, bouteilles thermos, clé, Maquettes de bateaux et infiniment plus – un chaos, comme il est dit dans le livre. A première vue. Au second, un ordre subtil se révèle.
Seigneur du désordre ordonné d'environ 19000 Articles est Andreas Dörflein. Avec une petite équipe, il dirige "Eisenkrämerei" de Christian Weimeister, cette institution sur les rives de l'Elbe à Hambourg près du St.-Pauli-Landungsbrücken. Comme s'il était là, raconte Dorflein: "Si ,Krischan' Weimeister son entreprise 1908 fondé, l'ancien tunnel de l'Elbe venait d'être construit. Il y a vendu beaucoup de quincaillerie et d'outils. Sinon, il y en avait un sur le bateau- et articles de pêche spécialisés. Du feu de position au fumeur, il y avait de tout ici, jusque dans les années 1970, même des articles ménagers." Weimeister est encore aujourd'hui avitailleurs de navires pour plusieurs compagnies maritimes. Savante rationalisation de la gamme et spécialisation caractérisent l'histoire de l'entreprise. En ce qui concerne les outils, l'accent est mis aujourd'hui sur le travail du bois. scies, ciseau, Klüpfel, axes, couteau à graver, Le "Eisenkrämerei" propose des rabots et des grattoirs dans des variantes presque infinies. Des changements prudents et des démarcations claires - pas d'outils électriques - fonctionnent toujours avec succès aujourd'hui.
Claus Albers fait partie de l'équipe depuis deux ans: „Ich
voudrais rester ici jusqu'à la retraite. Les clients sont sympas, et je m'amuse aussi beaucoup avec la gamme en tant que vendeur.
Depuis dix ans, un catalogue donne également aux non-Hambourgeois un aperçu de la gamme de produits. Les commandes de toute l'Allemagne et de l'étranger aboutissent chez Ursula Jessel. Avec sa mère Hildegard, elle rassemble les colis et les colis pour l'expédition.
« Eisenkrämerei » de Christian Weimeister est disponible depuis longtemps sur Internet. « De telles innovations doivent être, il ne faut pas se fermer à eux", dit Andreas Dorflein.
Même quand il s'agit de choses soi-disant intempestives, est le mot magique "Weimeister". "L'année dernière, il y a eu un véritable boom des balais de sol. Parce que les planchers des vieux bâtiments sont de plus en plus poncés et laissés sans tapis, les balais de sol étaient soudainement à nouveau demandés. Nous avons pu les proposer. » Dörflein est content. Cela rend cette caractéristique spéciale claire, qui caractérise les "Eisenkrämerei" à ce jour: Service. Le service client était déjà pratiqué ici, avant même qu'il y ait un mot pour ça. "Je m'amuse toujours autant aujourd'hui qu'avant 20 années", dit Andreas Dorflein, et tu peux le voir, qu'il considère chaque question client comme un défi. "Bien sûr, les vis sont également disponibles chez nous individuellement et ce qui n'est pas en stock, seront achetés dès que possible. UNE ,Nous ne l'avons pas. " Nous ne l'avons pas. "
Ceci s'applique également aux lampes à pétrole. Cette spécialité de la maison est visiblement célébrée en de nombreux endroits. Modèles de fabricants renommés dans des formes classiques et modernes, bien sûr dans toutes les tailles et y compris les accessoires, ne laisse rien à désirer. En plus des conseils d'experts, les amateurs bénéficient également d'une large gamme de remplacements- et pièces d'usure.
Mais chez Weimeister, ce n'est pas seulement l'abondance de marchandises qui captive, consultant- et la qualité des services. Qui depuis 1930 les agencements de magasins presque inchangés dégagent un charme très particulier, surtout le mur brun foncé de presque 600 tiroirs. Ils sont un véritable trésor pour d'innombrables petites pièces. Charnières et angles de toutes tailles, ferrures de meubles, Crocheter tout l'art, panneaux d'aération – De la pointe d'un bâton de marche à une perforatrice, il y a plus à découvrir ici que n'importe quel chasseur de trésor aurait cru possible. Andreas Dörflein est entré dans l'entreprise alors qu'il était enfant avec son père, qui travaillait au port. Le petit garçon pouvait à peine voir par-dessus le comptoir, mais a été immédiatement fasciné et captivé par l'atmosphère particulière. Plus tard, alors qu'il était écolier, il passait des journées entières à compter des vis lors de nombreux inventaires.. Sous la patronne Maria Brüning, un Wei-meister né, et son mari Jens ont commencé 1983 son apprentissage.
Au cours de toutes ces années passées dans la boutique, Andreas Dörflein n'a pas seulement exploré chaque tiroir jusqu'au dernier recoin, Étaient, Apprendre à connaître les clients et les fournisseurs, mais surtout l'esprit particulier de la maison. Aucune demande client n'est trop petite et pratiquement aucun effort n'est trop grand. Donc ce n'est pas surprenant, qu'Andreas Dörflein 1992 est devenu directeur général après le décès prématuré du jeune manager Klaus Brüning. Bien qu'en avril 2002 le dernier Weimeister de cette lignée est mort avec Maria Brüning, l'esprit du fondateur est toujours vivant. Parce que vous entendez encore les clients dire: „Schon, que vous ne serez jamais déçu chez Weimeister.