¿Alguna vez quisiste que la lámpara de queroseno de tu abuela se encendiera de nuevo y falló por falta de repuestos?? ¿Todavía tienes el escueto "No hay!' en el oído del vendedor, cuando pediste un avión especial o exigiste un solo tornillo? Entonces estás en Chr. Weimeister correcto.
el frugal, pero la sala de ventas aún adecuadamente iluminada está llena de productos de todo tipo. Holz- y mazo de goma, Lámparas de petróleo, Sierras y silbatos cuelgan del techo. En, antes de, en el mostrador y en los estantes: destornillador, cincel, cuchillo de bolsillo, castillos, llave, plano, bombillas, Nosotros dos, alicates, cintas métricas, Sierras, botellas de termo, llave inglesa, Maquetas de barcos e infinitamente más – un caos, como dice en el libro. A primera vista. En segundo lugar, un orden sutil se revela.
Señor del desorden ordenado de aproximadamente 19000 Artículos es Andreas Dörflein. Con un pequeño equipo lidera el "Eisenkrämerei" de Christian Weimeister, esta institución en las orillas del Elba de Hamburgo cerca de St.-Pauli-Landungsbrücken. como si estuviera allí, le dice a dorflein: "Si ,Krischan' Weimeister su empresa 1908 fundado, el antiguo túnel del Elba se acababa de construir. Allí vendió mucha ferretería y herramientas.. De lo contrario, uno estaba en el barco.- y artículos de pesca especializados. Desde la luz de posición hasta el fumador, aquí había de todo., hasta la década de 1970, incluso artículos para el hogar". Weimeister sigue siendo proveedor de barcos para varias compañías navieras en la actualidad.. La racionalización inteligente de la gama y la especialización caracterizan la historia de la empresa. Cuando se trata de herramientas, el enfoque actual está en la carpintería.. Sierras, cincel, Klupfel, hachas, cuchillo de trinchar, El "Eisenkrämerei" ofrece planos y raspadores en variaciones casi infinitas. Los cambios cautelosos y las demarcaciones claras, sin herramientas eléctricas, todavía funcionan con éxito en la actualidad..
Claus Albers forma parte del equipo desde hace dos años: „Ich
me gustaría quedarme aquí hasta la jubilación. los clientes son agradables, y también me divierto mucho con la gama como vendedor.”
Desde hace diez años, un catálogo también ofrece a los no hamburgueses una idea de la gama de productos. Los pedidos de toda Alemania y del extranjero acaban en Ursula Jessel. Junto con su madre Hildegard, arma los paquetes y paquetes para el envío..
El "Eisenkrämerei" de Christian Weimeister ha estado disponible en Internet durante mucho tiempo. “Tales innovaciones deben ser, uno no debe cerrarse a ellos", dice Andreas Dorflein.
Incluso cuando se trata de cosas supuestamente inoportunas, es la palabra mágica "Weimeister". “El año pasado hubo un auténtico boom de las escobas para suelos. Porque las tablas del suelo de los edificios antiguos se lijan cada vez más y se dejan sin moqueta, las escobas de piso volvieron a estar repentinamente en demanda. Pudimos ofrecerlos.” Dörflein está feliz. Esto deja clara esa característica especial., que caracteriza al "Eisenkrämerei" hasta el día de hoy: Servicio. Aquí ya se practicaba la atención al cliente, antes de que hubiera una palabra para eso. "Todavía me divierto tanto hoy como antes 20 años", dice Andreas Dorflein, y puedes verlo, que ve cada pregunta del cliente como un desafío. “Por supuesto, los tornillos también están disponibles individualmente y lo que no está en stock, se adquirirá lo antes posible. A ,No lo tenemos'. No lo tenemos".
Esto también se aplica a las lámparas de queroseno.. Esta especialidad de la casa es visiblemente homenajeada en muchos lugares. Modelos de fabricantes conocidos en formas clásicas y modernas., por supuesto en todos los tamaños e incluyendo accesorios, no dejes nada que desear. Además del asesoramiento de expertos, los aficionados también obtienen una amplia gama de reemplazos.- y piezas de desgaste.
Pero en Weimeister, no es solo la abundancia de bienes lo que cautiva, consultante- y calidad del servicio. que desde 1930 los accesorios de la tienda casi sin cambios emanan un encanto muy especial, especialmente la pared de color marrón oscuro de casi 600 cajones. Son un verdadero tesoro para innumerables piezas pequeñas.. Bisagras y ángulos de todos los tamaños, accesorios de los muebles, Crochet todo arte, paneles de ventilación – Desde la punta de un bastón hasta un perforador, hay más por descubrir aquí de lo que cualquier cazador de tesoros hubiera creído posible.. Andreas Dörflein entró por primera vez en el negocio cuando era niño con su padre., que trabajaba en el puerto. El niño apenas podía ver sobre el mostrador., pero inmediatamente quedó fascinado y capturado por la atmósfera especial. Más tarde, cuando era un niño en la escuela, pasó días contando tornillos durante muchos inventarios.. Bajo la jefa Maria Brüning, un Wei-meister nato, y su esposo Jens comenzaron 1983 su aprendizaje.
En todos los años en la tienda, Andreas Dörflein no solo ha explorado cada cajón hasta el último rincón, Fueron, Conocer clientes y proveedores., pero sobre todo el espíritu especial de la casa. Ningún pedido del cliente es demasiado pequeño y casi ningún esfuerzo es demasiado grande. Así que no es sorprendente, que Andreas Dorflein 1992 se convirtió en director gerente después de la muerte prematura del gerente junior Klaus Brüning. aunque en abril 2002 el último Weimeister de esta línea murió con Maria Brüning, el espíritu del fundador sigue vivo. Porque todavía escuchas a los clientes decir: Schön, que nunca te decepcionará Weimeister”.