Iedereen kent zijn merk, weinig zijn naam: dr. Gerhard Büchtemann. Maar dat we tegenwoordig goede tegellijm hebben, Putty en specie kunnen worden gekocht bij elke ijzerhandel, we hebben dat "Mr. Lugato” om te bedanken,
Het lot neemt soms een kronkelend pad. Een jonge man groeit op in Hamburg, ondergaat een humanistische opleiding, gepassioneerd door muziek en beeldende kunst, studeert geneeskunde en is succesvol als arts. Tot zover een coherente biografie, maar wie raadt, dat deze man van alle mensen de weg vrijmaakte voor de moderne bouwchemie, moet de pionier van doe-het-zelf in Duitsland worden? De ontwikkeling heeft hem waarschijnlijk het meest verrast. dr. Gerhard Büchtemann is een stille ster. Iemand die zich niet druk maakt over zijn persoonlijkheid, waarover geen krantenarchieven zijn gevuld. En toch is er nauwelijks een merk, geen product, die zo nauw verbonden is met een enkele persoon, zoals Lugato en Dr. Büchtemann.
De man, van ons producten (en productnamen!) zoals "Omhoog" + zit", "Black Blocker" of "Nieuw op oud"!“ heeft geschonken, Allereerst zijn er twee kenmerken:: Zijn altijd perfecte kleren en zijn felblauwe ogen. Zijn charisma heeft een bijna magisch effect. als dr. Büchtemann komt een kamer binnen – of het nu een vergaderruimte is op het hoofdkantoor in Hamburg, zij het de Lugato-productie in Barsbüttel in Sleeswijk-Holstein – hetzelfde fenomeen doet zich altijd voor: Het gesprek valt stil, ogen zijn op hem gericht. Geen vraag, de man heeft leiderschapskwaliteiten. "Ik ben een afschuwelijke perfectionist", zei is, alleen om zichzelf in één adem te relativeren: “Het succes van Lugato zou ondenkbaar zijn zonder mijn collega’s!Ladders voor huis en appartement
220 Medewerkers werken op het hoofdkantoor in Hamburg, hij kent ze allemaal bij naam. De bedrijfscultuur en het succes hebben ze aan elkaar gelast. Ontslagen en personeelsverloop zijn bijna onbekend bij Lugato. Lugato is veel ouder, dan de moderne en dynamische uitstraling van de producten in de bouwmarkt doet vermoeden. 1919 wordt het bedrijf (Niemand weet het precies vandaag, hoe de Italiaanse naam tot stand is gekomen.) door Paul Büchtemann, de vader dr. Gerhard Büchtemanns, Gesticht. bouwchemie, aggregaten, afwerkingen – zoiets als alchemie voor metselaars – wordt met succes verkocht aan ambachtslieden via groothandels. Toen de grondlegger halverwege de jaren vijftig stierf en de directeur die het stokje overnam ziek werd, 's nachts ligt de enige verantwoordelijkheid bij de zoon. Hij werkt momenteel als assistent-arts in München aan de operatietafel. Maar dr. Büchtemann niet, wie knijpt. Hij knarsetandt, keert terug naar Hamburg en ondersteunt het bedrijf.
Het enfant terrible van de bouwmaterialenhandel ontwikkelde zich in zeer korte tijd van de onwillige zakenman. “Lugato is anders!' is zijn credo, en "We schrijven erop", Wat zit erin!' Büchtemann wil', die iedereen meteen kan herkennen, wat zit er in zijn tassen en blikjes: Uitgebreide verpakking, pittige productnamen, een zeer gedetailleerde toepassingsbeschrijving, dat is zijn recept voor succes.
Büchtemann verlaat de gebaande paden: De hoofdpodiumontwerper van de Staatsopera bouwt de beursstand van Lugato, een leerling van Carl Orff componeerde de achtergrondmuziek.
Moderne "serieuze" muziek op de beursstand? Veel oude zakenpartners kunnen, wil hem niet volgen. De traditionele handel in bouwmaterialen is stomverbaasd. "Zo'n man zal nooit een echte Hanseatic zakenman zijn", zeggen ze. Hij wil het ook niet zijn. Büchtemann vindt zijn markt zelf uit. Zelfs met de foto's voor de instructies ("Doe het gewoon zelf.") de baas drukt zelf de trekker over. De klanten zijn dol op hem, en met de steeds groter wordende bouwmarkten, Lugato, hoed Dr. Büchtemann vond zijn podium, de bouwhausse van de jaren 70 deed de rest. Kort daarna berichtten zakenbladen over de razendsnelle opkomst van het merk Lugato.
Tegenwoordig is Lugato een vaste ster in de Duitse bouwmarkten en de carrière van Dr. Büchtemann-materiaal voor marketingseminars. Hoe kan hij zichzelf elke ochtend opnieuw motiveren?? “Het gaat goed met Lugato. Maar er is altijd iets om beter te doen!" Waarom, vroeg de baas zich een paar maanden geleden af, Bouwmarkten verkopen eigenlijk producten en geen oplossingen voor problemen? “Waarom moeten klanten een speurtocht door de markt doen?, om alle producten voor uw taak te verzamelen?“ Het resultaat van de reflecties: Het nieuwe schapconcept van Lugato. Staat nu samen in de bouwmarkt, die ook bij elkaar hoort. Typisch Dr. Büchtemann.