Tutti conoscono il suo marchio, pochi il suo nome: Dott. Gerhard Büchtemann. Ma che oggi abbiamo un buon adesivo per piastrelle, Stucco e malta possono essere acquistati in qualsiasi negozio di ferramenta, abbiamo che "Mr. Lugato” per ringraziare,
Il destino a volte prende un sentiero tortuoso. Un giovane sta crescendo ad Amburgo, segue una formazione umanistica, appassionato di musica e belle arti, studia medicina e ha successo come medico. Fin qui una biografia coerente, ma chi indovinerebbe, che quest'uomo tra tutti ha aperto la strada alla moderna chimica delle costruzioni, dovrebbe diventare il pioniere del fai-da-te in Germania? Lo sviluppo probabilmente lo ha sorpreso di più. Dott. Gerhard Büchtemann è una star muta. Uno che non fa storie sulla sua personalità, di cui non sono stati riempiti archivi giornalistici. Eppure non c'è quasi un marchio, nessun prodotto, che è così strettamente associato a una singola persona, come Lugato e il Dott. Buchtemann.
L'uomo, di noi prodotti (e nomi di prodotti!) come "Su + si siede", "Black Blocker" o "Nuovo su vecchio!“ ha elargito, Innanzitutto, ci sono due caratteristiche: I suoi abiti sempre perfetti e i suoi luminosi occhi azzurri. Il suo carisma ha un effetto quasi magico. se il dott. Büchtemann entra in una stanza – che si tratti di una sala conferenze nella sede di Amburgo, sia la produzione Lugato a Barsbüttel nello Schleswig-Holstein – si verifica sempre lo stesso fenomeno: La conversazione tace, gli occhi sono su di lui. Nessuna domanda, l'uomo ha doti di leadership. "Sono un orribile perfezionista", detto è, solo per relativizzarsi di pari passo: “Il successo di Lugato sarebbe impensabile senza i miei colleghi!“
220 I dipendenti lavorano nella sede di Amburgo, li conosce tutti per nome. La cultura aziendale e il successo li hanno saldati insieme. Al Lugato sono quasi sconosciuti i licenziamenti e il turnover del personale. Lugato è molto più vecchio, di quanto suggerirebbe l'aspetto moderno e dinamico dei prodotti in ferramenta. 1919 diventa l'azienda (Nessuno lo sa esattamente oggi, come è nato il nome italiano.) di Paul Buchtemann, il padre dott. Gerhard Büchtemanns, fondato. chimica delle costruzioni, aggregati, rifiniture – qualcosa come l'alchimia per i muratori – viene venduto con successo agli artigiani tramite grossisti. Quando il padre fondatore morì a metà degli anni '50 e l'amministratore delegato che ne subentrò si ammalò, durante la notte l'unica responsabilità spetta al figlio. Attualmente lavora come assistente medico a Monaco al tavolo operatorio. Ma il dott. Büchtemann no, chi pizzica. Stringe i denti, torna ad Amburgo e si fa carico della compagnia.
L'enfant terrible del commercio di materiali da costruzione si sviluppò dal riluttante uomo d'affari in brevissimo tempo. “Lugato è diverso!' è il suo credo, e “Ci scriviamo sopra, cosa c'è dentro!' Vuole Büchtemann, che tutti possono riconoscere immediatamente, cosa c'è nelle sue borse e lattine: Imballaggio elaborato, nomi di prodotti accattivanti, una descrizione dell'applicazione molto dettagliata, questa è la sua ricetta per il successo.
Büchtemann esce dai sentieri battuti: Il capo scenografo dell'Opera di Stato realizza lo stand espositivo di Lugato, uno studente di Carl Orff ha composto la musica di sottofondo.
Musica moderna "seria" allo stand fieristico? Molti vecchi partner commerciali possono farlo, non voglio seguirlo. Il commercio tradizionale di materiali da costruzione è sbalordito. "Un uomo simile non sarà mai un vero uomo d'affari anseatico", dicono. Neanche lui vuole esserlo. Büchtemann inventa lui stesso il suo mercato. Anche con le foto per le istruzioni ("Fallo da solo.") il boss stesso preme il grilletto. I clienti lo adorano, e con i negozi di ferramenta in continua crescita, Lugato, cappello dott. Büchtemann ha trovato il suo palcoscenico, il boom edilizio degli anni '70 ha fatto il resto. Poco dopo, riviste di settore hanno riportato la fulminea ascesa del marchio Lugato.
Oggi Lugato è una stella fissa nelle ferramenta tedesche e nella carriera del Dr. Materiale Büchtemann per seminari di marketing. Come può motivarsi di nuovo ogni mattina?? “Le cose sono andate bene per Lugato. Ma c'è sempre qualcosa da fare meglio!" Perché, si è chiesto il boss qualche mese fa, I negozi di bricolage in realtà vendono prodotti e non soluzioni ai problemi? “Perché i clienti devono fare una caccia al tesoro attraverso il mercato, per raccogliere tutti i prodotti per il tuo compito?“ Il risultato delle riflessioni: Il nuovo concetto di scaffale di Lugato. Ora sta insieme nel negozio di ferramenta, che appartiene anche insieme. Tipico il dott. Buchtemann.