Alle kender hans brand, få hans navn: Dr. Gerhard Büchtemann. Men at vi i dag har god fliseklæber, Spartelmasse og fugemasse kan købes i enhver byggemarked, vi har det "Mr. Lugato” at takke,
Skæbnen går nogle gange en snoet vej. En ung mand vokser op i Hamborg, gennemgår humanistisk uddannelse, brænder for musik og kunst, læser medicin og har succes som læge. Indtil videre en sammenhængende biografi, men hvem ville gætte, at denne mand af alle mennesker banede vejen for moderne byggekemi, skulle blive pioner inden for gør-det-selv i Tyskland? Udviklingen overraskede ham nok mest. Dr. Gerhard Büchtemann er en tavs stjerne. En der ikke laver ballade om sin personlighed, som der ikke er fyldt avisarkiver om. Og alligevel er der næsten ikke et mærke, intet produkt, der er så tæt forbundet med en enkelt person, ligesom Lugato og Dr. Büchtemann.
Manden, af os produkter (og produktnavne!) som "Op + sidder", "Black Blocker" eller "New On Old!“ har skænket, Først og fremmest er der to karakteristika: Hans altid perfekte tøj og hans klare blå øjne. Hans karisma har en nærmest magisk effekt. hvis dr. Büchtemann kommer ind i et værelse – det være sig et mødelokale i hovedkvarteret i Hamborg, det være sig Lugato-produktionen i Barsbüttel i Slesvig-Holsten – det samme fænomen opstår altid: Samtalen forstummer, øjnene er på ham. Intet spørgsmål, manden har lederegenskaber. "Jeg er en frygtelig perfektionist", sagt er, kun for at relativere sig selv i samme åndedrag: "Lugato's succes ville være utænkelig uden mine kolleger!“
220 Medarbejdere arbejder i hovedkvarteret i Hamborg, han kender dem alle ved navn. Virksomhedskulturen og succesen har svejset dem sammen. Fyringer og personaleomsætning er næsten ukendt i Lugato. Lugato er meget ældre, end produkternes moderne og dynamiske fremtoning i isenkræmmeren antyder. 1919 bliver virksomheden (Ingen ved det præcist i dag, hvordan det italienske navn opstod.) af Paul Büchtemann, faderen dr. Gerhard Büchtemanns, Grundlagt. konstruktionskemi, aggregater, efterbehandlinger – noget som alkymi for murere – sælges med succes til håndværkere via grossister. Da grundlæggeren døde i midten af 1950'erne, og den administrerende direktør, der overtog, blev syg, natten over ligger eneansvaret hos sønnen. Han arbejder i øjeblikket som assistentlæge i München ved operationsbordet. Men Dr. Det er Büchtemann ikke, der kniber. Han bider tænder sammen, vender tilbage til Hamborg og overtager virksomheden.
Byggematerialehandlens enfant terrible udviklede sig fra den modvillige forretningsmand på meget kort tid. "Lugato er anderledes!' er hans trosbekendelse, og "Vi skriver på det, hvad der er indeni!' Büchtemann ønsker, som alle kan genkende med det samme, hvad der er i hans tasker og dåser: Udførlig emballage, smarte produktnavne, en meget detaljeret ansøgningsbeskrivelse, det er hans opskrift på succes.
Büchtemann forlader den slagne vej: Statsoperaens chefscenedesigner bygger Lugatos udstillingsstand, en elev af Carl Orff komponerede baggrundsmusikken.
Moderne "seriøs" musik på messestanden? Det kan mange gamle samarbejdspartnere, ønsker ikke at følge ham. Den traditionelle byggematerialehandel er målløs. "Sådan en mand bliver aldrig en rigtig hanseatisk forretningsmand," siger de. Det vil han heller ikke være. Büchtemann opfinder selv sit marked. Selv med billederne til instruktionerne ("Gør det bare selv.") chefen selv trykker på aftrækkeren. Kunderne elsker ham, og med de stadigt voksende byggemarkeder, Lugato, hat Dr. Büchtemann fandt sin scene, byggeboomet i 1970'erne klarede resten. Kort efter rapporterede erhvervsmagasiner om Lugato-mærkets voldsomme fremgang.
I dag er Lugato en fast stjerne i de tyske isenkræmmere og karrieren for Dr. Büchtemann materiale til marketing seminarer. Hvordan kan han motivere sig selv på ny hver morgen?? "Det er gået godt for Lugato. Men der er altid noget at gøre bedre!" Hvorfor, spurgte chefen sig selv for et par måneder siden, Byggemarkeder sælger faktisk produkter og ikke løsninger på problemer? "Hvorfor skal kunderne lave en skurvogn gennem markedet, at samle alle produkterne til din opgave?“ Resultatet af refleksionerne: Lugatos nye hyldekoncept. Nu står sammen i isenkræmmeren, som også hører sammen. Typisk Dr. Büchtemann.